Humidité et électronique

Bonsoir,

nous avons la même option Tempmatik.

J'ai reçu ce matin un appel du chef d'atelier de Etoile pro Bordeaux qui m'a demandé des photos de la condensation du pare-brise. Il monte un dossier qui va être transmis à Mercedes France. Espérons que nos véhicules soient vite rappelés.

Bernard.

Bonjour à tous,

Espérons que Mercedes se décide à faire quelque chose car investir dans un tel engin pour avoir des soucis continuellement n'est pas bon pour le moral. Il serait temps qu'il fasse quelque chose surtout que CS n'est pas le seul aménageur et que d'autres ont les mêmes problèmes.
J'angoisse à l'idée de récupérer mon Sprinter dans moins de quatre semaines maintenant et qu'il va me falloir traverser tous les USA jusqu'en New Scotia au Canada pour le remettre au bateau le 15 juin.
Bon, gardons le moral, cela finira bien par aller dans le bon sens.
Gérard

LHOPEZ Bernard a écrit:Bonsoir,

nous avons la même option Tempmatik.

J'ai reçu ce matin un appel du chef d'atelier de Etoile pro Bordeaux qui m'a demandé des photos de la condensation du pare-brise. Il monte un dossier qui va être transmis à Mercedes France. Espérons que nos véhicules soient vite rappelés.

Bernard.

Bonsoir Bernard,

L'adresse de Mercedes Etoile Pro à Bordeaux est celle ci?

Mercedes-Benz ETOILE Pro
Zone de Frêt - Zone Industrielle de Bruges
30 rue Bertrand Balguerie
33520 Bruges

Je vais prendre contact avec eux afin de préparer la venue de mon véhicule début juillet.
J'habite à 70 km de Bordeaux et j'ai le même kilométrage que d'aller sur Périgueux, aussi
il vaut mieux pour moi aller voir ceux qui ont déjà une expérience sur les soucis électroniques.
Merci pour la réponse.
Gérard

Bonsoir,

oui c'est bien cette adresse. Effectivement je pense aussi que c'est bien d'aller vers ce garage car le chef d'atelier est bien au courant. D'autre part , en revenant sur Périgueux j'ai appelé Etoile 24 et ils n'avaient pour l'instant aucune info sur le problème.
Bernard.

Bonjour,

Le même problème commence a apparaître sur les 907 aux États Unis.
Patty.

https://sprinter-source.com/forum/showthread.php?t=82969

https://sprinter-source.com/forum/showthread.php?t=82917

Patty et Jay a écrit:Bonjour,

Le même problème commence a apparaître sur les 907 aux États Unis.
Patty.

https://sprinter-source.com/forum/showthread.php?t=82969

https://sprinter-source.com/forum/showthread.php?t=82917

Bonjour à vous,

Merci pour ces liens qui vont me servir en cas de gros problèmes aux USA car les quatre concessions où Je suis allé n'avaient pas eu vent de ces soucis.
Bon dimanche.
Gérard

Bonjour à tous,

merci pour ces liens et finalement tant mieux que nous ne soyons pas les seuls avec ce problème.

Mais quand Mercedes va t'il enfin rappeler nos véhicules ? Car pour l'instant , nous ne pouvons sereinement partir loin et en particulier en pays humides et froids sans risquer une nouvelle panne.

Bernard

Bonjour à tous,
Encore des nouveaux cas aux États Unis!
Patty
https://sprinter-source.com/forum/showthread.php?t=83054

Patty et Jay a écrit:Bonjour à tous,
Encore des nouveaux cas aux États Unis!
Patty
https://sprinter-source.com/forum/showthread.php?t=83054

Bonjour à vous tous,
J'avais déjà lu ce post, je me suis inscrit sur ce forum afin de le suivre au cas où j'aurai de plus graves problèmes là bas.
Merci.
Gérard

C’est un bon idée de s’inscrire Gérard, j’espère que vous n’aurais pas de problèmes aux USA! Jay peut vous aider par téléphone si vous rencontrez des problèmes de communication avec les mécaniciens aux USA, il est Américain.
Patty et Jay

Patty et Jay a écrit:C’est un bon idée de s’inscrire Gérard, j’espère que vous n’aurais pas de problèmes aux USA! Jay peut vous aider par téléphone si vous rencontrez des problèmes de communication avec les mécaniciens aux USA, il est Américain.
Patty et Jay

Bonjour,
Merci à vous, j'espère ne pas avoir de souci avec le Sprinter.
Mon anglais n'est pas parfait mais cela devrait aller. J'ai fait quatre concessions Mercedes là bas pour des alarmes électroniques, donc certainement pour l'humidité au tableau de bord mais à l'époque je ne le savais pas.
Bonne fin de semaine.
Gérard

Bonjour à tous,
Une solution, mise en œuvre sur mon initiative pourrait être validée bientôt.
En revanche, rien encore des services développement et après vente.
A suivre !
Le Fourgonneur

Le Fourgonneur a écrit:Bonjour à tous,
Une solution, mise en œuvre sur mon initiative pourrait être validée bientôt.
En revanche, rien encore des services développement et après vente.
A suivre !
Le Fourgonneur

Bonjour et merci Pierre pour cette info. Je pars le 3 mars pour Las Vegas récupérer la bête, aurons nous des news avant?
Merci et bon courage.
Gérard

Mercedes, n’est ce pas une vieille dame suffisante qui croit encore que l’on doit mériter ses produits ?
À l’heure où la capacité à gérer la transformation, l’adaptabilité et la rapidité sont un gage de pérennité, si la veille dame ne prend pas en compte les besoins du marché et son évolution, il ne lui restera plus que les yeux pour pleurer.
Il a existé d’autres vieilles dames de cette nature, dans la sidérurgie ou dans le textile, qui sont bien mal-en-point aujourd’hui ou qui ont tout simplement disparues.
Elle devrait être vigilante face aux Google,  Amazon et consorts qui ont une surface financière leur permettant de développer de futurs véhicules avec de nouvelles énergies et nouvelles technologies, qui ont des capacités de distribution de haut niveau, et surtout une culture de l’agilité et de l’écoute du marché d’un autre siècle.
À méditer, mais j’espère que l’avenir nous montrera le contraire ...

Je suis d'accord avec vous, mais pour l'instant Amazon fait encore confiance a Mercedes.

https://www.businessinsider.fr/us/amazon-buys-mercedes-benz-vans-for-delivery-program-2018-9

Bonjour,

dans le texte de Amazon :
"The vans will, however, be emblazoned with Amazon's branding and blue Prime logo."

Traduction Google :
Les camionnettes seront toutefois arborant la marque d'Amazon et le logo Prime bleu.

Cela veut dire que le logo Mercedes ne sera plus sur le "Mercedes Sprinter" ?

La traduction peut-être pas bonne ou je n'ai pas bien compris.

Salutations

cameleon a écrit:Bonjour,

dans le texte de Amazon :
"The vans will, however, be emblazoned with Amazon's branding and blue Prime logo."

Traduction Google :
Les camionnettes seront toutefois arborant la marque d'Amazon et le logo Prime bleu.

Cela veut dire que le logo Mercedes ne sera plus sur le "Mercedes Sprinter" ?

La traduction peut-être pas bonne ou je n'ai pas bien compris.

Salutations

Bonjour,
Le logo Mercedes Sprinter sera toujours visible.
En fait, même si les nouveaux sprinters sont ne sont pas gérés par Amazon, mais en possession et gérés par une entreprise qui se occupe a leur tour de les louer aux nouveaux compagnies de transport, elle porteront quand même les logos Amazon et Prime Bleu (obligatoirement bien sur ). Amazon dit qu'ils ont reçu dans les dix-milliers d'applications pour le nouveau programme.
Avec mon post, je voulais juste montrer la popularité du Sprinter aux USA et que mercedes ne peut pas se permettre de ne rien faire par rapport au défauts de conception.
Sur le forum Sprinter Source aux USA, les mêmes problèmes d'humidité et électronique se multiplient et les "victimes " commencent a parler de se réunir pour forcer mercedes a reconnaître ce défaut car contrairement a Europe, Mercedes USA ne prends pas en charge la réparation de cette panne des 907. Le dernier cas a du payer 1800$ de sa poche.

Cela m’étonne qu’il n’y ai pas de garantie, aux USA pour les sprinters achetés aux US peut être pas deux ans comme chez nous, mais au moins une année.

MercoPaulo a écrit:Cela m’étonne qu’il n’y ai pas de garantie, peut être pas deux ans comme chez nous, mais au moins une année.

Bounjour à tous,
Les Sprinter européens ne sont pas garantis aux USA, anormal mais j'en subis les conséquences.
Gérard

MercoPaulo a écrit:Cela m’étonne qu’il n’y ai pas de garantie, aux USA pour les sprinters achetés aux US peut être pas deux ans comme chez nous, mais au moins une année.

Les Sprinter américains ont une garantie comme en Europe mais dans le cas que j’ai évoqué (réparation de 1800$) mercedes à dit que l’humidité avec la panne en conséquence c’était la faute du propriétaire du véhicule. Ils n’ont pas reconnus qu’il y a une faute de conception .... pour l’instant.
Nous avons la chance que MB France prends en charge nos pannes électriques, même s’il est souhaitable qu’ils officialisent qu’il y a un vrai souci et qu’ils procèdent à un rappel pour toutes les 907 sur le marché.

Bonsoir,

sur un forum voisin une discussion similaire sur le problème d'humidité, et voici un petit extrait :

" j'ai lu sur le groupe Facebook SPRINTER 4X4
"J'ai fait déplacer le boitier en concession mercedes pour moins de 40€ "
Il y a également photo de la facture "

Etant donné que Mercedes ne réagi pas pour le moment, pourquoi ne pas faire le déplacement malheureusement à nos frais de ce boitier afin de ne pas tomber en panne au milieu de nulle part ? Nous pourrions partir plus loin en toute sérénité.

Peut-être que le jour ou Mercedes rappellera les Sprinters, un remboursement par la concession serait possible !

Bonjour à  tous,

J'ai pu prendre les photos  suivantes



Je suppose que le boitier  incriminé se trouve sous le levier du capot avant?




Une vue générale avec les capots démontés

Je ne suis  pas allé plus loin dans le démontage, j'essaierai de le faire contrôler  par Mercedes lors de mon check-up  du 9 mars, bien qu'à priori je n'ai pas eu de défaut signalé.

Bon courage à tous

Michel

Merci beaucoup, oui cˋest ça, à côté du levier du capot.
Le notre est maintenant sous plastique.

Merci bien Patty,

Il est effectivement bien emmailloté !

Bonjour à tous,

certes bien emmailloté mais c'est quand même un peu du bricolage et nous attendons mieux de Mercedes !
La panne étant parfaitement identifiée, et ce depuis plusieurs semaines, nous sommes , je crois, maintenant, en droit d'exiger une modification de nos véhicules afin qu'ils puissent affronter sans difficultés des conditions climatiques avec froid et humidité, somme toute, des conditions habituelles d'utilisation.

Bernard.